平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2026年10月21日から22日にかけて、PHPの重大な脆弱性への緊急対応に伴い、弊社管理のホームページおよび予約システム「Mr.WEB予約V」において、一時的にサービスをご利用いただけない状況が発生いたしました。

お客様には多大なるご不便とご心配をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

本件につきまして、発生の経緯と対応状況、ならびに今後のセキュリティ対策について、以下のとおりご報告申し上げます。

1. 発生経緯および影響範囲

   お客様の情報保護とセキュリティ上のリスク回避を優先し、各サービスにおいて以下の対応を行いました。

   • ホームページ：サーバー運営会社による緊急のセキュリティ対策に伴い、一時的に閲覧できない状況が発生いたしました。
   • 予約システム「Mr.WEB予約V」：弊社判断により、予防的措置として一時的にサービスを停止いたしました。
     「V-apo」については、今回の脆弱性による影響はございません。

   今回の利用停止は、不正アクセスやデータ流出等の発生を受けたものではなく、脆弱性への予防的な対応によるものです。

2. 復旧および対応状況

   各システムにおいて、修正プログラム（セキュリティパッチ）の適用等、必要な対策が完了しております。

   弊社にてホームページの表示および予約システムの動作確認も実施し、現在はいずれも正常に稼働しております。

3. 今後のセキュリティ対策

   今後も各サービスのシステム構成に応じて、脆弱性情報の確認やソフトウェアの更新等、継続的なセキュリティ対策に取り組んでまいります。

   追加のバージョン更新や改修が必要となる場合には、対象となるお客様へ個別にご案内・ご相談申し上げます。

   弊社といたしましては、今回の事象を踏まえ、より一層のセキュリティ管理と安定したサービス提供に努めてまいります。

   お客様にはご不便とご心配をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。