高ヶ坂動物病院様(東京都)

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実績紹介

高ヶ坂動物病院様(東京都)

高ヶ坂動物病院様(東京都)

東京都町田市の小田急線 町田駅の周辺には近代的な大型店舗が立ち並びます。その繁華街から一歩外に出ると閑静な住宅が広がり、買い物の場、居住の場の距離感がほどよい便利な街です。

この地で生まれ育った髙藤先生が動物病院をご開業されたのは2005年のこと。ご開業時にはホームページを持つご予定のなかった先生ですが、ご開業から7年を経て初めてホームページを開設されました。明確なコンセプトを持って日々の診療に当たられている髙藤先生に、自院のホームページについてお話しいただきました。

http://www.kogasaka-ah.com/

クチコミで広げたかったのでホームページは考えていなかった

開業当初は広告や広報には積極的でなく「クチコミで広がっていけばよいと考えていました」という髙藤先生。
しかしながら、オーナーさんから「ホームページないの?」と聞かれることが増えてきたことをきっかけに、通院されるオーナーさんへのサービスとして制作することにしました。
個人の制作会社も検討されましたが「制作後に連絡が取れなくなっては困るので、代理店からご紹介を受けたビスカにお願いしました」。

応募を検討する人は必ずホームページを確認されています

ビスカの保守サービスでご提出しているサイトの分析データをご確認いただいたところ、求人サイトからの訪問者が多いということが分かりました。ちょうどスタッフの一人が産休に入るため、募集をかけた時期だったそうです。「人を募集するときは、ホームページがないと難しいと思います」という先生の言葉どおり、応募を考える人がホームページを確認されるのは当たり前の時代になってきました。「ホームページを持ってないということは、古い病院なのかな?」などと病院に対する誤解につながることも考えられます。

ホームページ制作後、診察時間や休診の問い合わせ電話が減ったそうです。

元気な時から気軽に立ち寄れる動物病院へ

高ヶ坂動物病院は「普段の様子を見せてもらいたい」という先生のお考えを受けて、散歩中におやつをもらいに来たり、体重を量ったりとオーナーさんと動物たちが気軽に立ち寄れる場となっています。「いざという時、病院側が普段の様子を知っている方が正確な状態をとらえやすいし、動物も普段から来院慣れしているので抵抗がなくなる」ため、来院のトレーニングも兼ねているそうです。

ワンワンドック、ニャンニャンドックという年に1度の健康診断のご希望が増えているということも、先生のお考えがオーナーさんに浸透してきていると言えそうです。

ホームページ開設から2年目を迎えられ、「当初はドクターショッピングをされるようなオーナーさんがくるのではと警戒しましたが、特にトラブルもありません」。ホームページをご覧になっているのはご来院されたことのあるオーナーさんが多いのですが、「ホームページにアップロードしてある問診票をプリントアウトしてお持ちになる初診オーナーさんもたまにいらっしゃる」そうで、新規のオーナーさんにも認知が広がりつつあります。

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